Voor een bezoek aan de fysiotherapeut heeft u geen verwijzing nodig van uw huisarts. Tijdens uw eerste afspraak onderzoekt de fysiotherapeut of uw klacht geschikt is voor fysiotherapeutische behandeling. Wanneer dat het geval is, start de behandeling direct. Wel kan aanvullende informatie van uw behandelend arts nodig zijn. Tijdens deze eerste afspraak zal uw fysiotherapeut door middel van een vraaggesprek en lichamelijk onderzoek uw klachten inventariseren. Aan de hand hiervan wordt een specifiek op uw aandoening gericht behandelprogramma opgesteld en gemotiveerd. Neem bij uw eerste bezoek uw identiteitsbewijs mee en eventueel de verwijzing van een arts.

Onze fysiotherapeuten staan ingeschreven in het BIG-register en in het kwaliteitsregister van het Keurmerk Fysiotherapie, een waarborg voor goede kwaliteit.

Na afloop van uw behandeling ontvangt u via de mail een klanttevredenheidsonderzoek. Zo kunnen wij de kwaliteit van onze dienstverlening verbeteren en beter afstemmen op de wensen van u als patiënt. Heeft u nog ideeën of suggesties voor onze praktijk, of wil u uw waardering aan ons kenbaar maken. Wij horen het graag! Hiervoor kunt u het contactformulier gebruiken.

Als u 18 jaar of ouder bent wordt fysiotherapie niet meer automatisch vergoed. Uitgezonderd zijn bepaalde chronische aandoeningen. Hiervoor wordt de fysiotherapie vanaf de twintigste behandeling vergoed. Vraag uw fysiotherapeut of u hiervoor in aanmerking komt.

Bij Baat bent u verzeker van goede zorg. Wij hebben contracten afgesloten met alle zorgverzekeraars. Voor zorgkosten in Nederland kennen we een basisverzekering en hebben we de mogelijkheid om ons aanvullend te verzekeren. Fysiotherapie wordt in een beperkt aantal gevallen vergoed vanuit de basisverzekering. Een goede aanvullende verzekering, waarin voldoende behandelingen fysiotherapie zijn opgenomen, is daarom aan te raden. Het is goed om te weten dat gebruik maken van fysiotherapie uit de aanvullende verzekering u géén eigen risico kost.

Wij rekenen de volgende tarieven voor:

• Niet-(aanvullend)verzekerde patiënten.
• Patiënten van wie de zorgverzekeraar wel een contract met een tarief daarin met onze praktijk heeft gesloten maar waarbij de kosten de maximale vergoeding overschrijden

• Het tarief geldt vanaf 1 januari 2024
• Afspraken die niet kunnen worden nagekomen dienen uiterlijk 24 uur voor de behandeling afgezegd te worden. Bij het niet afzeggen of bij afzeggen binnen 24 uur voor de afspraak behoudt de fysiotherapeut zich het recht voor de voorgenomen behandeling in rekening te brengen bij de cliënt wanneer in de gereserveerde tijd geen andere cliënten worden behandeld.
• De declaraties dienen binnen veertien dagen na de factuurdatum te worden voldaan. Blijft betaling binnen de genoemde termijn uit, dan verkeert de cliënt in verzuim met ingang van de Vijftiende dag na de factuurdatum.
• Zodra de cliënt in verzuim verkeert, is de fysiotherapeut gerechtigd over de verschuldigde hoofdsom of over het restant daarvan de wettelijke rente en aanmaningskosten in rekening te brengen.
• Indien de cliënt in verzuim verkeert, is de fysiotherapeut gerechtigd incassomaatregelen te treffen. Alle met de incasso van gedeclareerde bedragen gemoeide kosten (met inbegrip van de buitengerechtelijke incassokosten) komen voor rekening van de cliënt.

Voor uitgebreide betalingsvoorwaarden, klik hier: Betalingsvoorwaarden

Zonder uw toestemming zullen wij geen informatie over uw aandoening aan anderen dan uw verwijzend arts geven. Zie voor meer informatie het privacyreglement.

Als u onder behandeling bent Bij Baat ontstaat automatisch een geneeskundige behandelovereenkomst tussen u als cliënt en de zorgverlener. Dit is geregeld in de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO). In de WGBO staan de rechten en plichten die bij een behandelovereenkomst horen. Ook het recht op informatie en toestemming wordt hierin beschreven. Voor een uitleg van deze wet klikt u hier.

Bij Baat streven wij er naar om ons werk zo goed en nauwkeurig mogelijk uit te voeren. Wij willen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Het kan echter voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent en daar met uw behandelend fysiotherapeut samen niet uitkomt. Daarom hebben wij een klachtregeling. Op onze organisatie is de Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz) van kracht onder andere voor klachten en geschillen. Wij vinden het belangrijk om te starten met een gezamenlijk gesprek en zullen er alles aan doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Als u vindt dat het gesprek geen bevredigende oplossing heeft opgeleverd kunt u uw klacht indienen bij de klachtencommissie van het Keurmerk Fysiotherapie en vragen om bemiddeling. Alle collega’s binnen onze praktijk zijn aangesloten bij deze klachtencommissie.